Исправили интеграцию с 1С и устранили потери заказов

«Мебельные комплектующие ОД» — крупный оптовый поставщик мебельной фурнитуры и комплектующих в Смоленске и Смоленской области. Компания работает с 2007 года и предлагает производителям мебели более 20 000 наименований продукции.

Устранить риски потери прибыли из-за некорректной интеграции сайта с 1С.

Сбои в обмене мешали корректной обработке заказов: часть заявок могла не попадать в учетную систему и не уходить дальше в работу, остатки на сайте не обновлялись, а торговые предложения отсутствовали полностью. Из-за этого клиент не мог выбрать нужный вариант товара в каталоге, а менеджерам приходилось обрабатывать часть данных вручную.

Компания рисковала терять продажи, получать ошибки в учете и тратить больше времени на сопровождение заказов.

Мы восстановили стабильную синхронизацию между сайтом на 1С-Битрикс и 1С:

• Наладили передачу заказов;

• Настроили актуализацию остатков;

• Разработали и добавили кастомный функционал торговых предложений для каталога.

Компания получила стабильный обмен между сайтом и 1С: заказы не теряются, остатки остаются актуальными, а менеджерам не приходится вручную проверять и переносить данные между системами.

Ранее часть заказов могла не передаваться с сайта в 1С или не уходить дальше в обработку. Из-за этого компания рисковала терять заявки, прибыль и время менеджеров на ручную проверку данных.

После доработки заказы стали корректно передаваться с сайта в 1С и попадать в дальнейшую обработку без ручного контроля со стороны менеджеров.

Ранее остатки на сайте отображались некорректно: потенциальные клиенты могли видеть, что товара нет в наличии, и уходить без заказа.

После настройки данные о наличии стали автоматически обновляться из 1С и корректно отображаться на сайте.